DRAFT for review by a qualified lawyer before launch. Business legal name and registration details: [to be added].

Privacy Policy

What we collect

Name, email, optional organization, requested service, your description, preferred contact method and optional phone/WhatsApp number, your language, and an unreadable hashed identifier derived from your IP address (for abuse prevention). We do not collect more through the form.

Why

To answer your inquiry, to review whether a request is lawful and appropriate, and to prevent spam and abuse.

Please do not send

Passwords, ID documents, private conversations or sensitive evidence. If your matter needs them, we will arrange a separate secure process first.

Retention

We plan to delete inquiries after 180 days unless a longer period is agreed in writing or required by law. Abuse-prevention records are kept for about one day.

Sharing

We do not sell your data. It is processed by the hosting and email providers we use to run this site, and may be disclosed if required by law.

Security

We use HTTPS, restricted database access and input validation. No system is perfectly secure.

Your rights

You may ask to access, correct or delete your information by contacting us through the inquiry form or by phone (see Contact). We will respond as required by applicable law, including Indonesian personal data protection law.

Terms

Services

SHIELD provides consulting and technical services. We do not guarantee any particular result, including that a person will be found.

Acceptable use

• You must not use SHIELD for stalking, harassment, intimidation, exposing private data, or locating someone to harm them.
• We do not access private accounts, messages or confidential databases without authorization, and we review the purpose of each request.
• For technical, forensic or security work you must be authorized to give us access. We may decline or stop work at any time.

Not law enforcement or legal advice

SHIELD is a private consultancy. Our work does not replace law enforcement, authorized investigators or legal counsel. In an emergency, contact the authorities.

Fees

Fees are agreed in writing before work starts. Pro bono help is discretionary and not guaranteed. Terms for equipment sales (warranty, returns) are agreed per transaction: [to be defined].

Liability and governing law

[To be completed with legal advice. Indonesian law is expected to apply.]

DRAF untuk ditinjau oleh penasihat hukum sebelum peluncuran. Nama badan usaha dan data pendaftaran: [akan ditambahkan].

Kebijakan Privasi

Data yang kami kumpulkan

Nama, email, organisasi (opsional), layanan yang diminta, deskripsi Anda, cara dihubungi dan nomor telepon/WhatsApp (opsional), bahasa, serta pengenal acak yang tidak bisa dibaca dari alamat IP Anda (untuk mencegah penyalahgunaan). Formulir tidak mengumpulkan data lain.

Tujuan

Menjawab pertanyaan Anda, meninjau apakah permintaan sah dan pantas, serta mencegah spam dan penyalahgunaan.

Mohon tidak mengirim

Kata sandi, dokumen identitas, percakapan pribadi atau bukti sensitif. Jika perkara Anda memerlukannya, kami akan menyiapkan proses terpisah yang aman lebih dulu.

Penyimpanan

Kami berencana menghapus pertanyaan setelah 180 hari, kecuali disepakati lebih lama secara tertulis atau diwajibkan hukum. Catatan pencegahan penyalahgunaan disimpan sekitar satu hari.

Pembagian data

Kami tidak menjual data Anda. Data diproses oleh penyedia hosting dan email yang kami pakai untuk menjalankan situs ini, dan dapat diungkap bila diwajibkan hukum.

Keamanan

Kami memakai HTTPS, akses database terbatas dan validasi input. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman.

Hak Anda

Anda dapat meminta akses, perbaikan atau penghapusan data lewat formulir kontak atau telepon (lihat Kontak). Kami akan menanggapi sesuai hukum yang berlaku, termasuk hukum pelindungan data pribadi Indonesia.

Syarat & Ketentuan

Layanan

SHIELD menyediakan jasa konsultasi dan teknis. Kami tidak menjamin hasil tertentu, termasuk bahwa seseorang pasti ditemukan.

Penggunaan yang diperbolehkan

• Dilarang memakai SHIELD untuk menguntit, melecehkan, mengintimidasi, membongkar data pribadi, atau mencari seseorang untuk mencelakainya.
• Kami tidak mengakses akun, pesan atau database rahasia tanpa izin, dan kami meninjau tujuan setiap permintaan.
• Untuk pekerjaan teknis, forensik atau keamanan, Anda harus berwenang memberi kami akses. Kami dapat menolak atau menghentikan pekerjaan kapan saja.

Bukan penegak hukum atau nasihat hukum

SHIELD adalah konsultan swasta. Layanan kami tidak menggantikan penegak hukum, penyidik berwenang atau penasihat hukum. Dalam keadaan darurat, hubungi pihak berwenang.

Biaya

Biaya disepakati tertulis sebelum pekerjaan dimulai. Bantuan pro bono bersifat kebijakan kami dan tidak dijamin. Ketentuan penjualan peralatan (garansi, pengembalian) disepakati per transaksi: [akan ditentukan].

Tanggung jawab dan hukum yang berlaku

[Akan dilengkapi dengan nasihat hukum. Hukum Indonesia diperkirakan berlaku.]